亚马逊关停大批头部卖家账号一事硝烟未散。在因小卡片问题封掉一批顶流卖家后,亚马逊开始向更多卖家广泛调查小卡片问题。其中,有卖家被告知“确认商品使用了夹页等要求买家发表好评”,账户已被停用;也有卖家涉嫌使用小卡片,被要求3天内提供所有涉事ASIN列表,否则同样面临封号。
对于主力品牌已经被撸掉的卖家们,处理员工问题成为当务之急。某3C大卖已裁员700多人,仅留下小部分员工。大卖员工外流,但其对薪资要求也不马虎,一位大卖公司出来的人才仍要求百万年薪。行业原有生态被打乱,一些腰部卖家试图抓住机会吸纳人才。
小卡片问题累及近20个大卖后,业内一时风声鹤唳。亚马逊的清扫也没有止步,近日一些卖家因产品含小卡片被封号,涉嫌放小卡片的也被勒令尽快提交全部ASIN。
一位卖家产品放有礼品卡,昨天其收到邮件,账号被封,原因是“经确认,卖家在商品包装内或商品包装上使用了夹页、传单、优惠券、小册子或类似材料,要求买家发表正面评论/评分或提供奖励让买家发表评论/评分。”
除已确认使用好评小卡片的账号外,另一些账号因涉嫌使用小卡片也正面临调查。
亚马逊在通知邮件中说道:“我们了解到,您涉嫌在商品包装内或商品包装上使用夹页、传单、优惠券、小册子或类似材料要求买家发表正面评论/评分或提供奖励让买家发表评论/评分。”
账号还能运作,但在本次调查中,卖家被要求在3个工作日内提供含邀评小卡片的所有ASIN列表,否则平台将根据亚马逊的《商业解决方案协议》第3条规定停用其账户。
小卡片成了危险的火苗,不少有卡片卖家懊悔不迭,现在只能尽量找回货物,取出可能引火上身的卡片。
一位卖家十分心累:“之前放了礼品卡邀评,两个月前决定不放卡,但某些产品旧库存还带卡,Prime Day前被警告了一次,刚找服务商处理好,前天又被警告一次……”
所有卖家都不敢大意,一位运营表示:“我们上周有一批货要发,仓库人不够,老板号召大家一起去仓库把之前放进去的小卡片取出来再重新打包,然后每个人发了五百块钱红包。”
但已经发到FBA的货,转圜的余地很小。一位大卖表示,发到FBA的货量太大,没有办法取回,而且退仓后果很严重。“第一销售就停下来了,第二取货会产生大量的费用,这个代价太大了。”
除了被外媒曝光的大卖,不少卖家也都用过小卡片邀评,只是此前没有被拎出来。
一位国外卖家吐槽:“我朋友在亚马逊上买了一个产品,发现卖家在包装里放了两个产品插页,要换取五星评价。我朋友把这些图片发到了亚马逊的邮箱,但是亚马逊没有回复,也没有采取任何行动。现在平台都允许用广告插页邀评了吗?”
因此对于此番整顿,多位卖家持乐观态度,认为平台肃清后规则明确,有利于优化产品,提高平台生态水平。
而此前头部大卖割据的类目生态被打乱,被封号卖家也面临公司调整。据卖家消息,某3C大卖已经裁员700多人,剩余200多个员工,一位朋友,现已被裁。
在十多位被封号的大卖中,裁员、甚至倒闭已经是无法回避的现实。旁观同行近日的惨案,有大卖家表示:“这次是下狠手了,我听说好几家公司已经开始裁员了。如果一个公司的账号关得差不多了,这个当口你不裁员,员工都没事干了。”
业内大卖账号相继被封,中小卖家也因小卡片事件中招。一位外贸人士表示:“我问了深圳合伙人,一些大卖品牌被封后好像是很惨的,不少公司准备解散了”。一时之间,部分运营人才被释放出来。
此前,有过大卖公司经验的运营就是香饽饽,一位卖家举例:刚毕业的本科生,在大卖公司“镀金”半年,年初找工作时底薪要价15K—20K。
目前大卖公司出来的运营依旧很硬气,这些人才的薪资待遇似乎并未受到封号潮的影响。
之所以会出现这种情况,无外乎两点:1、这些人真的有实力,刷评违规操作被禁后,有选品和研发实力的人才吃香;2、部分腰部卖家求贤若渴。
自大卖账号出问题之后,一些腰部卖家就紧盯人才动向,开始挖各种好的运营和研发人才,试图让公司业务更上一层楼。这个时候高底薪诱惑、合伙人高提成制度轮番上演,各家有不同的挖人方式。
一位行业人士称,大卖挂号后,这些从大卖公司出来的人一年底薪开价100万,还不含提成和分红。看来,这些人才看准了市场需求,他们丝毫没有降低选择的标准。
有的公司挖人则是的合伙人制度,底薪大概20K—30K,多的是会给销售业绩的高提成比例和分红等。
亚马逊账号被“清洗”,独立站势头整体向好,一些卖家考虑入局的时候,独立站运营人才的待遇水涨船高。一位行业人士称,有的公司毛利提成给到了40—50%,有过一年经验的运营底薪开口就要价30K。
大卖相继陨落之后,或有一批腰部卖家崛起,目前来看腰部卖家的挖人动向,也不难看出一些卖家的野心了,他们想趁机做到头部。
当然,更多的卖家并没有想着扩大规模,他们思考的方向:今年下半年扎稳打,不扩张,守住原来的战地,先活下来。
一位体量相对大的广州卖家称,今年下半年,不会推新的产品,因为推新品的成本很高,就守着能赚钱的爆款,少赚一点。不把战线拉得太长,要不然压的资金成本太高。
封禁卖家账号,严打小卡片索评,亚马逊这一波操作对很多国内卖家伤害性极强,不过中招卖家几乎都有过违反平台规则的行为,一些人并不算无辜。
亚马逊严查之下,对本来就合规的卖家来说是好事,更是一次发展的机会。业内卖家杨先生表示:“这对硬拼产品实力的卖家是利好,我们不刷单,他刷单,这本来就不公平,对其他人来说也没办法整体公平,平台这次整治绝对是非常好的事情。
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