同行竞争、VAT监管可能会阻碍亚马逊的雄心壮志。
尽管亚马逊不断寻求方法、途径进军利润丰厚的中东市场,但目前仍面临着多种挑战,包括日益激烈的市场竞争和不断变化的监管规定。分析人士表示,随着该地区新兴数字生态系统的成熟,亚马逊在沙特阿拉伯、阿联酋、科威特和卡塔尔等富裕海湾国家的成功,将取决于该公司抵御竞争对手以及适应任何新规定的能力。
2017年,亚马逊以5.86亿美元收购了总部位于迪拜的电子商务平台Souq,并将其更名为亚马逊中东站(Amazon.ae),以在该地区获得立足点。eMarketer估计,截至2018年1月,亚马逊在阿联酋拥有26.43%的互联网用户,使其成为该地区大型的电商平台。
但近年来该市场出现了几家本土电子商务公司,让消费者在网上购物时有了更多选择。与此同时,阿里巴巴集团等中国企业正开始进军亚洲市场。并且根据Deloitte 2018年的一项研究显示,随着零售连锁店向电商模式转型,开始为在线和传统实体客户服务,亚马逊在中东地区的竞争对手数量预计将继续增加。
本地电商玩家
开发商Emaar Properties PJSC董事长Mohamed Alabbar于2017年创建了总部位于迪拜的电商平台Noon,沙特阿拉伯的公共投资基金是其投资者之一。该平台销售各种各样的日用品,包括电子产品、化妆品、玩具和婴儿用品。其航运目的地是沙特阿拉伯、阿联酋和埃及。
另一家值得关注的平台是Namshi,该网站成立于2011年,专门经营Calvin Klein和Topshop等品牌的鞋类和服装。此前Emaar Properties子公司Emaar Malls以1.51亿美元的价格从德国的Rocket Internet收购Namshi51%的股权,并在今年以1.295亿美元的价格收购了剩余49%的股权,2018年,Namshi在阿联酋和沙特阿拉伯的销售额为8.49亿迪拉姆(约合2.3亿美元),同比增长16%。
除此之外,还有母婴电商平台Mumzworld,该平台成立于2011年,主要销售尿布、高脚椅和奶瓶等产品。2018年10月,该公司宣布获得阿联酋的海湾伊斯兰投资公司的2000万美元B轮融资,这笔资金将用于进一步扩大Mumzworld在中东和北非地区的足迹。目前其网站主要销往包括印度和沙特在内的20个中东北非国家,并影响了沙特阿拉伯大规模、快速增长和服务不足的电子商务市场。
这些总部位于中东的电商公司没有公开按地区划分市场份额,因此很难确定它们在中东获得了多大的吸引力。
中国组团进军中东
越来越多的中国企业也开始涉足中东。总部位于杭州的电子商务公司执御JollyChic成立于2012年,且专注于时尚品类。自2014年以来,JollyChic分别在沙特阿拉伯和阿联酋等几个海湾国家设有分支机构。2019年8月,JollyChic完成了来自阿联酋科技巨头G42集团6500万美元的C+轮融资,
此外,阿里巴巴旗下的全球速卖通在沙特阿拉伯等海湾国家销售各种商品。尽管阿里巴巴未公布速卖通的销售数据,但该公司管理人士透露,全球速卖通及其东南亚电子商务平台Lazada在截至2019年3月31日的12个月里拥有超过1.2亿的年活跃消费者。
监管风险
由阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特和沙特阿拉伯6国成立的海湾合作委员会(Gulf Cooperation Council)签署了一项协议,即以5%的标准税率对商品和服务的供应商征收VAT,并于2018年1月1日在沙特阿拉伯和阿联酋生效,预计其他海湾国家也将效仿。根据德勤的研究,电商公司必须准备以“不将额外成本转嫁给客户”的方式遵守规定。
研究公司惠誉解决方案的相关负责人表示,中东仍是一个年轻的市场,但随着各大公司逐渐意识到中东电商是一棵“摇钱树”,政府对该领域的监管将会越来越严格
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